Terms of Service
Last updated: November 9, 2026
Cuadra is software owned and operated by Purixx Connect LLC ("we", "us"). Service businesses —pools, lawn care, cleaning and similar— use it to manage customers, routes, visits and payments. By creating an account or using Cuadra you accept these terms. Questions: support@cuadrahq.com.
Accounts
You are responsible for the information you enter, for keeping your password safe and for what happens in your account. Businesses are responsible for having the right to store their customers' data in Cuadra and for the messages they choose to send them.
Plans and payments
Businesses pay a monthly or yearly plan after a free trial. Payments are processed by Stripe. You can cancel at any time; the plan stays active until the end of the period already paid. Payments that businesses collect from their own customers go directly to the business's Stripe account.
Text messages (SMS)
Cuadra sends text messages on behalf of the businesses that use it, from the number of the program Cuadra:
- To a business's customers, only if they agreed to receive them (for example, by checking the box on the business's sign-up or quote form, or by telling the business): service notifications such as service started, paused, resumed or canceled, and visit completed with a link to the report.
- To a business's team (owners, office staff and workers): one-time sign-in codes they request and invitations to join the team.
Message frequency varies with your service (usually a few messages a month). Message and data rates may apply. Reply STOP to stop receiving messages at any time; you will receive one message confirming it. Reply HELP for help, or write to support@cuadrahq.com. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. We don't send marketing messages and we don't share your mobile number for marketing; see our Privacy Policy.
Acceptable use
Don't use Cuadra to send spam or unlawful content, to access other businesses' data, or to disrupt the service. We may suspend accounts that do.
Your data
The data you enter is yours. We use it only to provide the service, as explained in the Privacy Policy. You can delete your account at any time.
Availability and liability
We work to keep Cuadra running and your data safe, but the service is provided "as is". To the extent the law allows, Purixx Connect LLC is not liable for indirect damages or lost profits, and its total liability is limited to what you paid for Cuadra in the last 12 months.
Changes
If we change these terms, we update the date above and, if the change is important, we let you know in the app. These terms are governed by the laws of the United States and the state where Purixx Connect LLC is registered.
Términos de servicio
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Cuadra es un software de Purixx Connect LLC ("nosotros"). Los negocios de servicios —piscinas, jardinería, limpieza y similares— lo usan para manejar clientes, rutas, visitas y cobros. Al crear una cuenta o usar Cuadra aceptas estos términos. Dudas: support@cuadrahq.com.
Cuentas
Eres responsable de la información que ingresas, de cuidar tu contraseña y de lo que pase en tu cuenta. Cada negocio es responsable de tener derecho a guardar en Cuadra los datos de sus clientes y de los mensajes que decide enviarles.
Planes y pagos
Los negocios pagan un plan mensual o anual después de una prueba gratis. Los pagos los procesa Stripe. Puedes cancelar cuando quieras; el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. Los cobros que los negocios hacen a sus propios clientes van directo a la cuenta de Stripe del negocio.
Mensajes de texto (SMS)
Cuadra envía mensajes de texto en nombre de los negocios que la usan, desde el número del programa Cuadra:
- A los clientes de un negocio, solo si aceptaron recibirlos (por ejemplo, marcando la casilla en el formulario para contratar o pedir cotización del negocio, o diciéndoselo al negocio): avisos del servicio, como servicio iniciado, pausado, reanudado o cancelado, y visita terminada con el enlace al reporte.
- Al equipo de un negocio (dueños, oficina y trabajadores): códigos para entrar que ellos mismos piden e invitaciones para unirse al equipo.
La frecuencia de los mensajes depende de tu servicio (normalmente unos pocos al mes). Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibir mensajes en cualquier momento; te llegará un mensaje confirmándolo. Responde HELP para pedir ayuda, o escribe a support@cuadrahq.com. Las operadoras no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. No enviamos mensajes de publicidad ni compartimos tu número de celular con fines de marketing; mira nuestra Política de privacidad.
Uso aceptable
No uses Cuadra para enviar spam o contenido ilegal, para entrar a datos de otros negocios ni para interrumpir el servicio. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.
Tus datos
Los datos que ingresas son tuyos. Solo los usamos para dar el servicio, como explica la Política de privacidad. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Cuadra funcione y tus datos estén seguros, pero el servicio se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, Purixx Connect LLC no responde por daños indirectos ni ganancias perdidas, y su responsabilidad total se limita a lo que pagaste por Cuadra en los últimos 12 meses.
Cambios
Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, avisamos en la app. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado donde está registrada Purixx Connect LLC.